在疫情防控常态化的背景下，保障基础民生供应、维护社会正常运转成为重中之重。中国石化郑州石油第二经营部（以下简称“第二经营部”）积极响应号召，充分发挥自身网络与资源优势，在全力保障油品稳定供应的创新服务模式，积极拓展非油品业务，特别是在日用百货销售方面主动作为，为周边社区居民构筑起一道坚实的“生活物资保障线”，书写了一幅生动的抗疫保供画卷。

一、 闻令而动，筑牢防控“安全网”
面对疫情，第二经营部第一时间启动应急预案，将员工与顾客的健康安全置于首位。各加油站严格执行消毒消杀制度，对营业厅、加油区、便利店、卫生间等公共区域进行高频次、无死角的清洁消毒。所有员工规范佩戴口罩、手套，每日监测体温，并按要求进行核酸检测，确保一线人员健康上岗。在便利店入口处设置测温点，查验健康码，提醒顾客保持安全距离，通过扎实的防控措施，为顾客营造安心、放心的购物环境，也为后续保供销售工作的顺利开展奠定了安全基础。

二、 保供稳价，变身社区“补给站”
随着部分社区实行临时管控，居民日常采购面临不便。第二经营部敏锐洞察需求，迅速调整经营策略，依托遍布城区的加油站便利店网络，将其功能从传统的“油品服务站”延伸为社区的“民生补给站”。

1. 商品保障：紧急加大米、面、油、矿泉水、方便食品等生活必需品的采购与储备力度，确保库存充足。丰富商品种类，增加蔬菜包、蛋奶、新鲜水果等生鲜产品的供应，并与可靠供应商建立快速补货机制，确保供应链畅通。
2. 价格稳定：郑重承诺所有商品，尤其是民生必需品，严格执行平价销售政策，杜绝囤积居奇、哄抬物价，以实际行动维护市场秩序，彰显央企的社会责任。
3. 渠道拓展：为减少人员流动和聚集，第二经营部积极推广“易捷到车”服务，顾客可通过“中石化易捷”APP或小程序在线下单，由员工直接将商品送至后备箱，实现“零接触”购物。对于周边管控社区，部分站点还与社区居委会合作，建立微信群，收集居民需求，推出定制化的“民生套餐”，由员工或志愿者配送到社区指定地点，有效解决了居民“最后一公里”的采购难题。

三、 服务升温，传递易捷“暖力量”
在特殊的时期，第二经营部的服务并未因疫情而降温，反而更显温度。

• 延长营业：部分位于关键区域的便利店根据实际情况适当延长营业时间，满足不同时段居民的应急需求。
• 特需关怀：对于老年顾客或不熟悉线上操作的群体，员工耐心提供指导或协助下单。针对行动不便的居民，在条件允许的情况下提供力所能及的帮助。
• 爱心驿站：加油站继续为环卫工人、快递小哥、防疫志愿者等户外工作者提供热水、休息场所等便民服务，成为城市中的温暖角落。

四、 党旗飘扬，坚守岗位“显担当”
在这场保供攻坚战中，第二经营部的党员干部冲锋在前，成立党员先锋队，带头坚守一线，承担最繁重的配送、消杀、服务工作。许多员工舍小家为大家，驻守站点，确保服务不间断。他们的身影，是“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”承诺的最有力践行，展现了石化人关键时刻拉得出、冲得上、打得赢的过硬作风。

中国石化郑州石油第二经营部在疫情防控期间，超越传统业务范畴，通过筑牢安全防线、保障日用百货供应、创新服务模式、履行社会责任，成功将加油站便利店打造为关键时刻保障民生、稳定人心的重要节点。这不仅是其市场化经营能力的一次检验，更是央企在危急关头主动担当、服务民生的生动体现，为打赢疫情防控阻击战贡献了坚实的“石化力量”。